Lahat ng refund sa ProxyWorld ay ibinabalik sa balance ng account mo. Nasa ibaba kung kailan may refund at paano namin ito inaayos.
1. Sa balance ibinabalik ang refund
Lahat ng refund ay bumabalik sa ProxyWorld balance mo. Hindi namin ito ipinapadala sa crypto wallet o sa ibang account. Magagamit ang na-refund na balance sa alinman sa apat na produkto.
2. Mga order na hindi na-activate
Kapag pumalya, kinansela o hindi ma-activate ang order, ibabalik sa balance mo ang buong halagang ibinayad mo. Hindi mo na kailangang humiling: kasama ito sa pagkansela.
3. Mga plan na na-activate na
Kapag na-activate na ang plan, nakatalaga na sa account mo ang mga araw, traffic o IP nito, kaya hindi na ito nire-refund. Hindi nag-e-expire ang residential traffic, kaya mananatili sa account mo ang hindi nagamit na GB.
4. Balance na hindi mo pa nagagastos
Nananatili sa account mo ang natirang balance at walang expiry. Gamitin ito sa kahit anong plan kapag kailangan mo.
5. Mga mali sa pagpapadala ng crypto
Ipadala ang eksaktong coin at network na nakalagay sa top-up screen. Hindi na maibabalik ang crypto transfer, kaya suriin ulit ang address, network at halaga bago magpadala.
Kung iba ang halagang naipadala mo, ibang network ang ginamit, o hindi pa pumapasok sa balance ang top-up, itago ang transaction ID at tingnan ang status ng top-up sa tab na History ng dashboard. Kapag nakumpirma ang deposito, ike-credit namin ang halagang talagang natanggap namin. Baka hindi na mabawi ang perang naipadala sa maling network.
6. Pagtingin sa history mo
Nakatala ang bawat refund at top-up sa tab na History ng dashboard mo.