ProxyWorld 的所有退款都退回您的账户余额。以下说明何时适用退款以及我们如何处理。
1. 退款退回余额
所有退款都退回您的 ProxyWorld 余额。我们不会将退款发送到加密货币钱包或任何其他账户。退回的余额可用于四种产品中的任何一种。
2. 未能开通的订单
如果订单失败、被取消或无法开通，您支付的全部金额会退回余额。您无需申请：退款会随取消一并处理。
3. 已开通的套餐
套餐开通后，其天数、流量或 IP 已分配给您的账户，因此不予退款。住宅代理流量永不过期，未使用的 GB 会保留在您的账户中。
4. 未使用的余额
剩余余额保留在您的账户中，不会过期。需要时可用于任何套餐。
5. 发送加密货币时的错误
请严格按照充值页面显示的币种和网络发送。加密货币转账无法撤回，发送前请再次核对地址、网络和金额。
如果您发送的金额不同、使用了其他网络，或充值未到账，请保留交易 ID，并在控制台的“记录”标签页查看充值状态。存款确认后，我们会按实际收到的金额入账。通过错误网络发送的资金可能无法找回。
6. 查看记录
所有退款和充值都记录在控制台的“记录”标签页中。