Mọi khoản hoàn tiền của ProxyWorld đều được cộng vào số dư tài khoản. Dưới đây là khi nào được hoàn tiền và cách chúng tôi xử lý.
1. Tiền hoàn được cộng vào số dư
Mọi khoản hoàn tiền đều trả về số dư ProxyWorld của bạn. Chúng tôi không gửi về ví tiền mã hóa hay tài khoản nào khác. Số dư được hoàn có thể dùng cho bất kỳ sản phẩm nào trong bốn sản phẩm.
2. Đơn hàng không bao giờ kích hoạt
Nếu đơn hàng lỗi, bị hủy hoặc không kích hoạt được, toàn bộ số tiền bạn đã trả sẽ về lại số dư. Bạn không cần yêu cầu: việc này được xử lý cùng lúc với việc hủy đơn.
3. Gói đã kích hoạt
Khi gói đã kích hoạt, số ngày, lưu lượng hoặc IP đã được cấp cho tài khoản của bạn, nên không được hoàn tiền. Lưu lượng dân cư không bao giờ hết hạn, nên GB chưa dùng vẫn nằm trong tài khoản.
4. Số dư chưa dùng
Số dư còn lại nằm trong tài khoản, không hết hạn. Dùng cho bất kỳ gói nào khi bạn cần.
5. Sai sót khi gửi tiền mã hóa
Gửi đúng đồng coin và mạng hiển thị trên màn hình nạp tiền. Giao dịch tiền mã hóa không thể đảo ngược, nên hãy kiểm tra lại địa chỉ, mạng và số tiền trước khi gửi.
Nếu bạn gửi sai số tiền, dùng mạng khác, hoặc tiền nạp chưa vào số dư, hãy giữ lại mã giao dịch và kiểm tra trạng thái nạp tiền ở tab Lịch sử trong bảng điều khiển. Khi khoản nạp được xác nhận, chúng tôi cộng đúng số tiền thực nhận. Tiền gửi sai mạng có thể không lấy lại được.
6. Kiểm tra lịch sử
Mọi khoản hoàn tiền và nạp tiền đều được ghi lại ở tab Lịch sử trong bảng điều khiển.