Усі повернення в ProxyWorld зараховуються на баланс акаунта. Нижче описано, коли діє повернення і як ми його обробляємо.
1. Повернення зараховуються на баланс
Усі повернення надходять на ваш баланс ProxyWorld. Ми не надсилаємо їх на криптогаманець чи будь-який інший рахунок. Повернений баланс можна витратити на будь-який з чотирьох продуктів.
2. Замовлення, які не активувалися
Якщо замовлення не пройшло, скасоване або не може бути активоване, уся сплачена сума повертається на баланс. Звертатися не потрібно: це відбувається в межах скасування.
3. Активовані тарифи
Після активації тарифу його дні, трафік або IP уже закріплені за вашим акаунтом, тому кошти за нього не повертаються. Резидентний трафік не має терміну дії, тож невикористані GB лишаються на акаунті.
4. Невитрачений баланс
Залишок балансу лишається на акаунті без терміну дії. Використовуйте його на будь-який тариф, коли знадобиться.
5. Помилки під час надсилання криптовалюти
Надсилайте саме ту монету й мережу, що вказані на екрані поповнення. Криптоперекази не можна скасувати, тож перед надсиланням ще раз перевірте адресу, мережу та суму.
Якщо ви надіслали іншу суму, скористалися іншою мережею або поповнення не надійшло на баланс, збережіть ID транзакції та перевірте статус поповнення на вкладці «Історія» в кабінеті. Після підтвердження депозиту ми зараховуємо фактично отриману суму. Кошти, надіслані не в тій мережі, можливо, не вдасться повернути.
6. Перевірка історії
Усі повернення та поповнення записуються на вкладці «Історія» в кабінеті.