Każdy zwrot w ProxyWorld jest księgowany na saldo konta. Poniżej opisujemy, kiedy przysługuje zwrot i jak go realizujemy.
1. Zwroty są księgowane na saldo
Wszystkie zwroty wracają na saldo ProxyWorld. Nie wysyłamy ich do portfela kryptowalutowego ani na inne konto. Zwrócone saldo można wydać na dowolny z czterech produktów.
2. Zamówienia, które nie zostały aktywowane
Jeśli zamówienie się nie powiedzie, zostanie anulowane lub nie da się go aktywować, cała zapłacona kwota wraca na saldo. Nie musisz o to prosić: dzieje się to w ramach anulowania.
3. Aktywowane pakiety
Po aktywacji pakietu jego dni, transfer lub adresy IP są już przypisane do twojego konta, więc nie podlega on zwrotowi. Transfer rezydencjalny nie wygasa, więc niewykorzystane GB zostają na koncie.
4. Niewykorzystane saldo
Pozostałe saldo zostaje na koncie bez terminu ważności. Wykorzystasz je na dowolny pakiet, kiedy będziesz go potrzebować.
5. Błędy przy wysyłaniu kryptowaluty
Wysyłaj dokładnie tę kryptowalutę i w tej sieci, które pokazuje ekran doładowania. Przelewów kryptowalut nie da się cofnąć, więc przed wysłaniem jeszcze raz sprawdź adres, sieć i kwotę.
Jeśli wysłałeś inną kwotę, użyłeś innej sieci albo doładowanie nie trafiło na saldo, zachowaj identyfikator transakcji i sprawdź status doładowania w karcie Historia w panelu. Po potwierdzeniu wpłaty księgujemy kwotę, którą faktycznie otrzymaliśmy. Środków wysłanych w niewłaściwej sieci może nie dać się odzyskać.
6. Sprawdzanie historii
Każdy zwrot i każde doładowanie są zapisane w karcie Historia w panelu.