Jede Rückerstattung bei ProxyWorld wird Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben. Hier steht, wann eine Erstattung gilt und wie wir sie abwickeln.
1. Erstattungen gehen auf das Guthaben
Alle Erstattungen gehen zurück auf Ihr ProxyWorld-Guthaben. Wir senden sie nicht an ein Krypto-Wallet oder ein anderes Konto. Erstattetes Guthaben kann für jedes der vier Produkte verwendet werden.
2. Bestellungen, die nie aktiviert werden
Schlägt eine Bestellung fehl, wird sie storniert oder kann nicht aktiviert werden, geht der volle bezahlte Betrag zurück auf Ihr Guthaben. Sie müssen nichts beantragen: Das geschieht im Rahmen der Stornierung.
3. Aktivierte Tarife
Ist ein Tarif aktiviert, sind seine Tage, sein Traffic oder seine IPs Ihrem Konto bereits zugewiesen. Er wird daher nicht erstattet. Residential-Traffic verfällt nie, ungenutzte GB bleiben also auf Ihrem Konto.
4. Nicht ausgegebenes Guthaben
Restguthaben bleibt ohne Ablaufdatum auf Ihrem Konto. Nutzen Sie es für jeden Tarif, wann immer Sie einen brauchen.
5. Fehler beim Senden von Krypto
Senden Sie genau den Coin und das Netzwerk, die auf der Aufladeseite angezeigt werden. Krypto-Überweisungen lassen sich nicht rückgängig machen. Prüfen Sie Adresse, Netzwerk und Betrag daher vor dem Senden noch einmal.
Haben Sie einen anderen Betrag gesendet, ein anderes Netzwerk genutzt oder ist die Aufladung nicht auf Ihrem Guthaben angekommen, bewahren Sie die Transaktions-ID auf und prüfen Sie den Status der Aufladung im Tab Verlauf Ihres Dashboards. Sobald die Einzahlung bestätigt ist, schreiben wir den tatsächlich erhaltenen Betrag gut. Über ein falsches Netzwerk gesendetes Geld lässt sich unter Umständen nicht zurückholen.
6. Verlauf prüfen
Jede Erstattung und jede Aufladung wird im Tab Verlauf Ihres Dashboards erfasst.