রিফান্ড নীতি

1. রিফান্ড ব্যালান্সে যোগ হয়

সব রিফান্ড আপনার ProxyWorld ব্যালান্সে ফিরে যায়। আমরা এগুলো ক্রিপ্টো ওয়ালেট বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে পাঠাই না। রিফান্ডের ব্যালান্স চারটি প্রোডাক্টের যেকোনোটিতে খরচ করা যায়।

2. যে অর্ডার কখনো চালু হয় না

কোনো অর্ডার ব্যর্থ হলে, বাতিল হলে বা চালু করা না গেলে আপনার পরিশোধ করা পুরো টাকা ব্যালান্সে ফিরে যায়। আপনাকে অনুরোধ করতে হয় না: বাতিল প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবেই এটি হয়।

3. চালু হওয়া প্ল্যান

প্ল্যান চালু হলে তার দিন, ট্রাফিক বা IP আপনার অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ হয়ে যায়, তাই এর রিফান্ড হয় না। রেসিডেনশিয়াল ট্রাফিকের মেয়াদ শেষ হয় না, তাই ব্যবহার না হওয়া GB আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়।

4. যে ব্যালান্স খরচ করেননি

বাকি ব্যালান্স মেয়াদ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। যখন দরকার, যেকোনো প্ল্যানে ব্যবহার করুন।

5. ক্রিপ্টো পাঠাতে ভুল হলে

টপ-আপ স্ক্রিনে দেখানো কয়েন ও নেটওয়ার্কই হুবহু ব্যবহার করে পাঠান। ক্রিপ্টো ট্রান্সফার ফেরানো যায় না, তাই পাঠানোর আগে ঠিকানা, নেটওয়ার্ক ও পরিমাণ আরেকবার দেখে নিন।

অন্য পরিমাণ পাঠালে, অন্য নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে, অথবা টপ-আপ ব্যালান্সে না পৌঁছালে ট্রানজ্যাকশন ID রেখে দিন এবং ড্যাশবোর্ডের ইতিহাস ট্যাবে টপ-আপের অবস্থা দেখুন। ডিপোজিট নিশ্চিত হলে আমরা আসলে যে পরিমাণ পেয়েছি তা যোগ করি। ভুল নেটওয়ার্কে পাঠানো টাকা ফেরত পাওয়া না-ও যেতে পারে।

6. ইতিহাস দেখা

প্রতিটি রিফান্ড ও টপ-আপ আপনার ড্যাশবোর্ডের ইতিহাস ট্যাবে রেকর্ড থাকে।